V letu 2022 imajo Verizon, T-Mobile in AT&T vsak veliko promocijskih dejavnosti za vodilne naprave, pri čemer ohranjajo število novih naročnikov na visoki ravni in razmeroma nizko stopnjo odliva. AT&T in Verizon sta zvišala tudi cene paketov storitev, saj oba operaterja želita nadomestiti stroške zaradi naraščajoče inflacije.
Toda konec leta 2022 se promocijska igra začne spreminjati. Poleg velikih promocij na napravah so operaterji začeli zniževati tudi svoje pakete storitev.
T-Mobile izvaja promocijo na paketih storitev, ki ponujajo neomejene podatke za štiri linije za 25 USD/mesec na linijo, skupaj s štirimi brezplačnimi iPhoni.
Verizon ima podobno promocijo v začetku leta 2023 in ponuja neomejen začetni načrt za 25 USD/mesec z garancijo, da bo to ceno ohranil tri leta.
Na nek način so ti načrti subvencioniranih storitev način za operaterje, da pridobijo naročnike. Toda promocije so tudi odgovor na spreminjajoče se tržne razmere, kjer kabelska podjetja kradejo naročnike prvotnim ponudnikom s ponudbo cenejših paketov storitev.
Osnovna igra Spectruma in Xfinity: cene, združevanje in prilagodljivost
V četrtem četrtletju leta 2022 sta kabelska operaterja Spectrum in Xfinity skupaj pritegnila 980.000 dodatkov za naročniško telefonsko omrežje, kar je veliko več kot Verizon, T-Mobile ali AT&T. Nizke cene, ki so jih ponudili kabelski operaterji, so odmevale pri potrošnikih in povečale število naročnikov.
Takrat je T-Mobile zaračunaval 45 USD na mesec na linijo pri svojem najcenejšem neomejenem paketu, medtem ko je Verizon zaračunaval 55 USD na mesec za dve liniji pri svojem najcenejšem neomejenem paketu. Medtem kabelski operater svojim internetnim naročnikom ponuja neomejeno linijo za 30 dolarjev na mesec.
Z združevanjem več storitev in dodajanjem več linij so ponudbe še boljše. Če ne upoštevamo prihrankov, se osrednje sporočilo vrti okoli predloga kabelskega operaterja »brez obveznosti«. Potrošniki lahko mesečno spreminjajo svoje načrte, kar odpravlja strah pred obveznostjo in uporabnikom omogoča prilagodljivost pri zamenjavi. To potrošnikom pomaga prihraniti denar in svoje načrte prilagoditi svojemu življenjskemu slogu na način, ki ga prvotni prevozniki ne morejo.
Novi udeleženci zaostrujejo brezžično konkurenco
Comcast in Charter sta z uspehom svojih blagovnih znamk Xfinity in Spectrum vzpostavila model, ki ga druga kabelska podjetja hitro sprejemajo. Cox Communications je na sejmu CES napovedal uvedbo svoje blagovne znamke Cox Mobile, medtem ko je Mediacom septembra 2022 zaprosil tudi za blagovno znamko za »Mediacom Mobile«. Čeprav niti Cox niti Mediacom nimata obsega Comcasta ali Charterja, saj trg pričakuje več udeležencev, in od operaterjev bi lahko bilo več kabelskih predvajalnikov, če se ne bodo prilagodili, da bodo uporabnike posrkali stran.
Kabelska podjetja ponujajo vrhunsko prilagodljivost in boljše cene, kar pomeni, da bodo operaterji morali prilagoditi svoj pristop k zagotavljanju boljše vrednosti prek svojih načrtov storitev. Obstajata dva pristopa, ki se ne izključujeta: operaterji lahko ponudijo promocije paketov storitev ali ohranijo cene dosledne, vendar dodajo vrednost svojim načrtom z dodajanjem naročnin na storitve pretakanja in druge ugodnosti, ki jih kabelskim podjetjem ne bodo ustrezale sredstvu ali obsegu. V vsakem primeru se bodo stroški storitev verjetno povečali, kar pomeni, da se lahko zmanjša razpoložljiv denar za subvencije opreme.
Doslej so bile subvencije za strojno opremo, združevanje storitev in storitve z dodano vrednostjo s premium neomejenimi paketi ključni dejavniki, ki so spodbujali prehod s predplačniškega na naročniško. Glede na znatne gospodarske težave, s katerimi se bodo operaterji verjetno soočili leta 2023, vključno z naraščajočimi stroški dolga, bi sheme subvencioniranih storitev lahko pomenile odmik od subvencij za opremo. Nekateri uveljavljeni operaterji so že podali subtilne namige o ukinitvi ogromnih subvencij za opremo, ki so trajale zadnjih nekaj let. Ta prehod bo počasen in postopen.
Medtem se bodo prevozniki obrnili na promocije za svoje načrte storitev, da bi zaščitili svoje področje, zlasti v času leta, ko se odliv pospeši. Zato tako T-Mobile kot Verizon ponujata časovno omejene promocijske ponudbe za pakete storitev namesto trajnih znižanj cen za obstoječe pakete. Prevozniki pa bodo oklevali pri ponudbi nizkocenovnih paketov storitev, ker ni veliko želje po cenovni konkurenci.
Odkar sta T-Mobile in Verizon začela ponujati promocije paketov storitev, se do zdaj ni veliko spremenilo v smislu promocij strojne opreme, vendar razvijajoča se pokrajina še vedno postavlja resno vprašanje: kako dobro lahko oba operaterja konkurirata pri cenah storitev in promocijah strojne opreme? Kako dolgo bo trajalo tekmovanje. Pričakovati je, da bo na koncu eno podjetje moralo odstopiti.
Čas objave: 26. maj 2023
